البيت الحرفي العماني :

1. سياسة الطلبات: 

• جميع المنتجات المعروضة في المتجر تخضع للتوافر، ويتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء. 

• يجب على العملاء التأكد من تفاصيل المنتجات قبل إتمام الشراء، حيث إن بعض المنتجات قد تكون محدودة الكمية أو متوفرة لفترة زمنية معينة. 

• في حال تأخر استلام الطلب من قِبل العميل بعد التجهيز، يحق للمتجر إلغاء الطلب دون استرداد أي مبالغ مدفوعة. 

2. سياسة الاسترجاع والاستبدال: 

• يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 10 أيام من تاريخ الشراء، بشرط:

 • أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو تالفة.

 • إرفاق الفاتورة الأصلية كإثبات للشراء. 

• ألا تكون المنتجات من الفئات غير القابلة للاسترجاع (مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو السلع القابلة للتلف السريع). 

• في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يتم استبداله مجانًا أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. 

• يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ من المتجر. 

3. استثناءات: 

• المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل لا يمكن استبدالها أو استرجاعها. 

• لا يمكن استرجاع المنتجات المخفضة أو المشمولة بعروض خاصة إلا في حالة وجود خلل أو عيب في المنتج. 

4. تواصل معنا: 

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات استرجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرسمية لمتجر البيت الحرفي العماني. 

نشكركم على ثقتكم بنا، ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة.